1.1 Anthium Technologies Ltd, organisationsnummer C 89718, 124, "Sinfonia",
Triq Margaret Murry, Naxxar, Malta ("Speloperatören") erbjuder spel på webbplatsen www.wunderino.se ("Webbplatsen"). Villkoren gäller endast i förhållande till användningen av denna webbplats och inte i förhållande till andra webbplatser som tillhör speloperatören.
1.2 Speloperatören, www.wunderino.se en webbplats som är licensierad och reglerad av Spelinspektionen/Swedish Gambling Authority (nedan kallad "SGA") för perioden 20 februari 2025 till och med 19 februari 2030, med licensnummer 24Si2404.
Alla spelleverantörer som erbjuder tjänster till Wunderino samtycker helt till de tekniska kraven i SGA och utgör en del av Anthium-gruppens pågående säkerhets-, integrations- och funktionstester.
1.3 Oavsett spel är ditt spelarkontrakt enbart med Anthium Technologies Ltd. Detta bär också det enda ansvaret och skyldigheten för hanteringen av spelarsaldon, snabb kreditering av insättningar, debitering av gjorda satsningar, kreditering av vinster och snabb uttag av medel från spelarkonton. De andra företagen som gör produkter tillgängliga är enbart tjänsteleverantörer som tillhandahåller programvara och har inget ansvar gentemot spelarna när det gäller förvaltningen av medel på spelarens konto.
1.4 Avtalsförhållandet mellan dig som spelare (nedan kallad "du" eller "spelaren") och speloperatören, din användning av webbplatsen och de spel och andra tjänster som tillhandahålls av speloperatören regleras av dessa villkor, spellicensen och föreskrifterna i den svenska spellagen (2018:1138) och regleras av Sverige.
1.5 Spel på webbplatsen är begränsat till personer som har fyllt 18 år, dvs. är myndiga, är en fysisk person, är registrerade som spelare och har ett spelkonto hos speloperatören. Oaktat det föregående får en person under inga omständigheter registrera sig eller spela om de är under 18 år. Om vi upptäcker att en minderårig person har registrerat ett spelarkonto och satt in pengar kommer vi att återbetala alla insatta pengar och annullera alla insatser och vinster - dvs. återföra insatserna till spelarkontot och konfiskera vinsterna - och omedelbart efter att pengarna har betalats ut kommer spelarkontot att stängas av.
Anställda hos speloperatören, dess licenstagare, distributörer, grossister, partners och dotterbolag har inte rätt att delta i spelen.
För att spela spelen på webbplatsen får du inte vara bosatt i eller spela från något av följande länder: Afghanistan, Algeriet, Angola, Australien, Bahrain, Belgien, Danmark, Eritrea, Estland, Etiopien, Förenade Arabemiraten, Frankrike, Georgien, Grekland, Grönland, Hongkong, Indonesien, Iran, Irak, Italien, Jemen, Jordanien, Kina, Kuba, Kuwait, Libyen, Litauen, Malaysia, Mauretanien, Mauritius, Marocko, Norfolkön, Nordkorea, Oman, Österrike, Pakistan, Portugal, Qatar, Rwanda, Saudiarabien, Serbien, Slovenien, Somalia, Spanien, Sydsudan, Sudan, Syrien, Tjeckien, Turkiet, Tunisien, Förenta staterna och dess besittningar, militärbaser och territorier, inklusive men inte begränsat till Amerikanska Samoa, Guam, Marshallöarna, Nordmarianerna, Puerto Rico och Jungfruöarna
1.6 Spelaren känner till och bekräftar att spelen och onlinegemenskapstjänsterna på webbplatsen endast är avsedda för underhållningsändamål. All användning av webbplatsen för något annat syfte eller ändamål är strängt förbjuden. Du bekräftar härmed att du använder spelen och speloperatörens communitytjänster på webbplatsen uteslutande för dina egna underhållningsändamål och på egen bekostnad.
1.7 Spelaren bekräftar och garanterar att de inte kommer att delta i någon bedräglig, missbrukande, vilseledande, vilseledande, målinriktad, manipulativ eller annan olaglig aktivitet i förhållande till speloperatörens webbplats eller tjänster. Detta inkluderar aktiviteter som att använda programvarustödda metoder och tekniker, hårdvaruenheter för att delta i spel eller manipulera speloperatörens spelsystem som kan ändra normalt spelande, eller att försöka samarbeta med en annan spelare eller tillhandahålla falsk information. Sådant beteende är uttryckligen förbjudet och i händelse av sådant beteende förbehåller sig speloperatören rätten att vidta sådana åtgärder som den anser lämpliga, till exempel omedelbar stängning av spelarens konto och ogiltigförklaring av alla insatser och vinster som spelaren har placerat med hjälp av sådana bedrägliga metoder.
1.8 Om ett spelarkonto har stängts enligt punkt 1.7 ovan kommer speloperatören att öppna spelarkontot igen om spelaren lämnar in ett klagomål och ger speloperatören rimliga bevis för att spelaren inte har handlat olagligt på det sätt som anges ovan. Spelaren måste förse speloperatören med tillräckliga bevis för detta inom en period av 2 (två) månader från det att spelarkontot stängdes. I detta fall kommer du endast att få ut den kredit som du har betalat in och som ännu inte har använts för insatser när kontot stängs, men inte de bedrägliga vinsterna. Vidare förbehåller sig speloperatören rätten att vidta ytterligare åtgärder mot dig, såsom att lämna in ett brottsligt klagomål och/eller lämna in en rapport om misstänkt aktivitet till FIU. Förfarandet för att lämna in ett klagomål beskrivs i avsnittet Klagomål nedan.
1.9 Genom att registrera dig på webbplatsen bekräftar du att du accepterar dessa villkor i sin helhet och att du är medveten om de rättigheter, skyldigheter och villkor som anges häri. Om en spelare inte samtycker till dessa villkor i sin helhet får spelaren inte registrera sig på webbplatsen eller delta i speloperatörens evenemang.
Du kommer att se följande termer användas i reglerna:
"Bonus" som alla ekonomiska incitament som beviljas Dig vid registrering hos Wunderino.
"Spel" inkluderar casino, live casino och alla andra spel på vår webbplats (vilket inkluderar mobila eller andra plattformar). Termen "Spel" kan betyda vilken som helst av dessa. Vi kan när som helst ta bort eller lägga till spel på webbplatsen.
Med "Regler" avses dessa villkor och de regler som du godkänner när du använder Webbplatsen.
"Webbplats" www.wunderino.se, inklusive eventuella appar och mobilversioner av dessa och eventuella andra underdomäner till wunderino.se.
"Vi" bakom webbplatsen är Anthium Technologies Ltd, organisationsnummer C 89718, 124, 'Sinfonia', Triq Margaret Murry, Naxxar, Malta ("Speloperatören") som erbjuder spel på webbplatsen www.wunderino.se ("Webbplatsen"). Villkoren gäller endast i förhållande till användningen av denna webbplats och inte i förhållande till andra webbplatser som tillhör speloperatören.
"Vi", "oss" och "vår" avser Anthium Technologies Ltd och, i förekommande fall, Anthium Technologies Ltd som agerar på uppdrag av Anthium Group.
"Du" är användaren av webbplatsen. "Din" har sin vanliga betydelse i förhållande till dig.
"Ditt konto"/"Kontot" är ditt spelkonto på Webbplatsen.
3.1.1 Klicka på knappen "Spela nu".
3.1.2 När du har genomfört ovanstående steg genom att klicka på "Spela nu" måste du verifiera dig genom att ange ditt personnummer och genomföra alla nödvändiga steg med BankID.
3.1.3 Du måste nu ställa in dina insättningsgränser (per dag, vecka och månad).
3.1.4 När detta är gjort kommer vi att behöva ditt godkännande av våra villkor, vår integritetspolicy och vår balansskyddspolicy i enlighet med relevanta krav.
3.1.6 Du är nu inloggad på ditt konto och kan nu välja hur du vill göra din insättning för att fylla på ditt konto och börja spela.
3.1.7 Du kan nu när som helst logga in igen med ditt BankID.
3.1.8 Spelare får inte tillåta någon annan person att använda sitt spelarkonto för att få tillgång till eller använda något material eller någon information från spelsystemet, samla in något pris eller delta i något av spelen. Försäljning, överföring och köp av det egna spelarkontot eller andra spelarkonton är strängt förbjudet.
3.1.9 Användare ska legitimera sig med sitt personliga BankID. Det är strängt förbjudet att använda företags- eller affärskonton.
Åldersverifiering sker automatiskt via din bank och en tredjepartsleverantör. Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare bevis på din ålder och att verifiera den information du tillhandahåller efter eget gottfinnande. Om det fastställs att du är under 18 år kommer registreringsprocessen att avslutas omedelbart.
Som speloperatör är vi juridiskt skyldiga att verifiera din identitet och säkerställa att de medel du använder för spel är dina och lagligt erhållna. För att uppfylla dessa skyldigheter kan vi genomföra tredjepartssökningar på ditt namn, dubbelkolla de personuppgifter som du har tillhandahållit eller som vi har erhållit med andra databaser och begära ytterligare information och dokumentation för att validera ditt konto och de medel som används. Om du inte tillhandahåller den begärda informationen eller om du tillhandahåller felaktig information kommer ditt konto att stängas. Dessutom kan vi komma att rapportera dig till relevanta tillsynsmyndigheter, inklusive brottsbekämpande myndigheter, utan föregående meddelande.
Efter att registreringsformuläret har skickats är det första steget att kontrollera om det finns dubbletter. Om det redan finns ett spelarkonto med samma kombination av efternamn, förnamn och födelsedatum kommer registreringen att avvisas.
Om du öppnar eller försöker öppna mer än ett spelarkonto hos Wunderino av någon anledning, står det speloperatören fritt att stänga något eller alla dina konton. I vilket fall som helst kommer speloperatören först att frysa alla dina konton och genomföra interna utredningar för att avgöra om det finns någon misstanke om bedrägeri och/eller penningtvätt. Om speloperatören kommer fram till att det finns misstanke om olagligt beteende förbehåller sig speloperatören rätten att stänga alla dina konton och frysa dina medel initialt och endast betala ut dem i samråd med ansvariga rättsvårdande myndigheter. Om speloperatören kommer till slutsatsen att det inte finns tillräckliga misstankar om olagligt beteende kan speloperatören, efter att ha inhämtat ledningens samtycke, besluta att hålla ett konto öppet. I så fall kommer Anthium att låta det första spelarkontot som du öppnat hos speloperatören vara öppet och stänga alla andra spelarkonton som du har. Pengarna på de flera kontona kommer att återbetalas till ditt betalkonto av speloperatören, som du använde för att göra insättningar på de flera kontona.
Samtidigt med duplikatkontrollen kontrollerar Anthium också om spelaren är en person i politiskt utsatt ställning (PEP) eller om han eller hon finns med på en sanktionslista (SL).
Om en PEP-matchning hittas eskaleras individens registreringsdata till Anthiums ledning. Ledningen genomför sedan en grundlig granskning, som kan innebära att ytterligare dokument begärs in, för att avgöra om personen verkligen är en PEP eller om det var en falskt positiv matchning. Om det bekräftas att det rör sig om ett falskt positivt resultat godkänner Anthium omedelbart spelarkontot för identitetsverifiering. Om det bekräftas att personen är en PEP beslutar ledningen, i samråd med penningtvättsansvarig, om en affärsrelation ska etableras med den personen eller inte.
Om ledningen fattar ett positivt beslut kommer Anthium att aktivera spelarkontot för identitetsverifiering och kommer även att vidta särskilda åtgärder mot penningtvätt för att genomföra en ökad kundkännedom. Kundtjänst kommer att begära ytterligare dokument för detta ändamål, i synnerhet bevis på pengarnas ursprung och PEP:ns ekonomiska situation, som PEP:n sedan måste skicka till kundtjänst inom en period som anges av kundtjänst.
Om styrelsens beslut är negativt efter samråd med penningtvättsansvarig, vägrar Anthium att aktivera spelarkontot för identitetsverifiering och avbryter registreringen. I det här fallet förblir ditt spelarkonto blockerat för insättningar och deltagande i spel.
Att göra affärer med någon som finns på en sanktionslista är förbjudet enligt lag. Anthium avslutar därför registreringsprocessen om den person som registrerar sig finns med på en sådan lista. Vidare kommer affärsrelationen med kunder som för första gången uppmärksammas i samband med den regelbundna kontrollen av sanktionslistor att avslutas omedelbart, dvs. kontot kvarstår eller kommer att blockeras för transaktioner och för deltagande i spel.
Samtidigt med duplikatkontrollen kommer en jämförelse att göras med Spelpaus.se. Om spelaren utesluts kommer registreringsprocessen att avbrytas. Spelaktiviteter får inte påbörjas förrän Anthium Technologies Ltd har verifierat att spelaren inte har uteslutit sig själv i enlighet med kapitel 14, § 12 i spellagen.
Om en permanent spelarspärr (minst 1 månad) har utfärdats för den berörda personen, förblir spelarkontot spärrat för transaktioner och speldeltagande och registreringsprocessen avbryts. Anthium informerar speldeltagaren om detta.
En Spelpaus.se-jämförelse sker även efter registrering vid varje inloggning. Om en jämförelse på Spelpaus.se efter antingen den preliminära eller den fullständiga verifieringen och aktiveringen av spelarkontot som antingen preliminär eller fullständigt verifierad vid en senare inloggning visar resultatet att ett spelarförbud föreligger, kommer Anthium att neka inloggning och blockera i händelse av ett 24-timmarsförbud i händelse av ett långvarigt spelarförbud (minst 3 månader) ditt spelarkonto och kommer endast att avblockera det igen i detta fall om du har bevisat för oss att spelarförbudet har hävts.
Vi gör också en avstämning av Spelpaus.se var 24:e timme för alla speldeltagare på vår e-postmarknadsföringslista för att möjliggöra e-postreklam. Spelleverantörer som förbjudna spelare inte får delta i, till exempel virtuella spelautomater, får inte heller skicka marknadsföringsmeddelanden till förbjudna spelare. För att utesluta detta krävs dagliga avstämningar från Spelpaus.se för alla speldeltagare på vår e-postmarknadsföringslista. Dessutom kommer vi endast att skicka marknadsföringsmeddelanden till dig om du tidigare har samtyckt till detta och inte har återkallat ditt samtycke. Detta samtycke måste också omfatta Spelpaus.se-matchning för e-postmarknadsföringsändamål.
3.4.1 Vår webbplats erbjuder ett brett utbud av spel. Det är bara att besöka spellobbyn och klicka på det spel du vill spela för att komma igång. Vi förbehåller oss rätten att lägga till eller ta bort spel/evenemang eller avsluta dem när som helst, helt efter eget gottfinnande.
3.4.2 Du måste alltid spela spelen på webbplatsen enligt dessa allmänna regler, samt eventuella specifika regler som gäller för enskilda spel. Varje spel kan ha sin egen uppsättning unika riktlinjer, som är avgörande för korrekt spelande. För att säkerställa att du följer reglerna fullt ut bör du granska reglerna för varje spel genom att klicka på den länk som finns. Detta kommer att hjälpa dig att förstå eventuella särskilda krav eller villkor som kan gälla för det spel du är intresserad av att spela. Det är viktigt att du bekantar dig med dessa regler för att säkerställa en rättvis och trevlig spelupplevelse för alla.
Alla versioner av Live Roulette - satsningar som överstiger 92% av alla satsningsalternativ är inte tillåtna.
Alla versioner av Live Baccarat - det är inte tillåtet att satsa på både spelare och bank samtidigt.
Alla versioner av Live Sic Bo - det är inte tillåtet att satsa på både stort och litet eller udda och jämnt samtidigt.
Alla versioner av Live Dragon Tiger - det är inte tillåtet att satsa på både Dragon och Tiger samtidigt.
3.4.3 Genom att delta är du medveten om att det finns olika faktorer utanför din kontroll som kan påverka spelen och deras resultat. Dessa faktorer inkluderar, men är inte begränsade till, användningen av automatiserade system och teknik. Dessa element kan påverka hur spelen spelas och de resultat som genereras. Att förstå och acceptera denna möjlighet är avgörande eftersom det säkerställer att du är medveten om att inte alla aspekter av spelupplevelsen ligger inom din direkta kontroll.
3.5.1 Vi tillåter i allmänhet inte annullering av spelrundor. Det kan dock finnas särskilda omständigheter under vilka vi kan överväga en sådan annullering. Beslutet att avbryta ett spel eller en insats i dessa undantagsfall är helt enligt vårt gottfinnande. Vi kommer att utvärdera varje situation från fall till fall, och vårt beslut kommer att vara slutgiltigt. Det är viktigt att förstå att standardpositionen är att insatser i en spelrunda är slutgiltiga när de har placerats, utom när extraordinära omständigheter motiverar något annat.
3.5.2 Vi utfärdar inte återbetalningar annat än under särskilda omständigheter. Detta är helt efter vårt gottfinnande.
4.1 För att du ska kunna använda de betaltjänster som erbjuds på webbplatsen måste du först sätta in pengar på ditt spelarkonto av Wunderino. Du kan kontrollera det belopp som är tillgängligt för dig (kontosaldo) när som helst genom att logga in på Mitt konto. Speloperatören accepterar inte kontantbetalningar eller kontanter som levereras till någon leverantör av betalningslösningar för spelarkontot. Insättningar kan endast göras via webbplatsen. Speloperatören genomför KYC-förfaranden (Know Your Customer) när spelare sätter in pengar. Detaljerad information om betalningsmetoder finns tillgänglig på webbplatsen.
4.2 Vi är skyldiga att berätta för dig hur vi förvarar dina pengar och i vilken utsträckning dina medel är skyddade i händelse av insolvens. Vi hanterar de pengar du sätter in och ordnar de transaktioner som krävs för att du ska kunna använda de tjänster som erbjuds på webbplatsen. De pengar du sätter in och dina vinster kommer att hanteras av oss på ett separat, spärrat bankkonto för endast spelarmedel, skilt från våra andra tillgångar. Ditt saldo på ditt spelarkonto förblir din egendom tills du använder det för att delta i ett spel och vi drar av denna insats från ditt spelarkonto.
4.3 Vi tillåter endast SEK som den valuta i vilken spelarkontot hanteras. Vi är därför skyldiga att rapportera dina saldon och alla dina transaktioner i SEK.
4.4 En spelare kan komma åt sitt spelarkonto omedelbart efter verifiering. En spelare kan placera spel så snart han har tillgång till medlen på spelarkontot. Alla insättningar görs i realtid och när de har slutförts krediteras de omedelbart till spelarens konto. Alla insättningar är irreversibla.
4.5 Speloperatören accepterar inte en spelares insats förrän det finns tillräckliga medel på spelarens konto för att täcka insatsbeloppet. Speloperatören förbehåller sig rätten att vägra eller begränsa en insats. Speloperatören beviljar inte någon kredit till spelaren och spelaren kan inte använda oavsiktligt krediterade belopp som insatser.
4.6 Spelaren är medveten om att det finns en risk att förlora pengar när man spelar på webbplatsen och speloperatören tar inget som helst ansvar för sådana förluster. Spelaren är också medveten om att speloperatören inte är ett finansiellt institut. Varken insättningar eller vinster är räntebärande, vilket innebär att spelaren inte får någon ränta på saldot på spelkontot. Spelaren får inte göra överföringar mellan spelare eller mellan olika spelarkonton.
4.7 Du får inte överföra eller ta emot medel från ett Konto till ett annat och/eller överföra, sälja eller köpa Konton.
4.8 Pengar som sätts in på en spelares konto måste användas som satsningar på spelen på webbplatsen. I allmänhet måste medel satsas minst en gång innan ett uttag kan initieras. Ett undantag från denna princip gäller endast i händelse av en fullständig stängning av spelarkontot. Alla satsningar som görs är bindande för spelaren och kan inte annulleras.
4.9 Speloperatören strävar efter att säkerställa fullt skydd för alla spelare och deras insatser så långt det är möjligt. Det finns dock vissa händelser som ligger utanför speloperatörens kontroll och spelaren är medveten om att spelen spelas över internet och, för mobila enheter, över mobilnätet. Detta är kommunikationsmedel vars otillräcklighet är välkänd. Om en spelare har lagt en insats i ett spel men inte har startat spelet på grund av ett tekniskt fel som gör att han inte är uppkopplad, kommer spelet inte att äga rum. Om spelaren har satsat och startat spelet och anslutningen sedan avbryts, registreras spelet på spelservrarna och insatsen står fast. Spelarens saldo återspeglar då resultatet, och om spelaren vinner krediteras beloppet till spelarkontot. Spelaren är medveten om att i händelse av en frånkoppling är de poster som lagras på spelservern relevanta för resultaten av de satsningar som gjorts och de omständigheter under vilka dessa satsningar gjordes. Speloperatören förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande avsluta ett annonserat spel och dra tillbaka en föreslagen spelaktivitet. I ett sådant fall kommer alla spel som påbörjats men inte slutförts att ogiltigförklaras och insatserna återbetalas till spelaren. under vilka dessa operationer genomfördes. Speloperatören förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande avsluta ett annonserat spel och dra tillbaka en föreslagen spelaktivitet. I ett sådant fall kommer alla spel som påbörjats men inte slutförts att ogiltigförklaras och insatserna återbetalas till spelaren. under vilken dessa operationer utfördes. Speloperatören förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande avsluta ett annonserat spel och dra tillbaka en föreslagen spelaktivitet. I ett sådant fall kommer alla påbörjade men inte slutförda spel att ogiltigförklaras och insatserna återbetalas till spelaren.
4.10 Enligt de betalningsmetoder och avgifter som beskrivs i FAQ/chat, finns det ett minimibelopp på 100 SEK för varje enskild överföring till ett spelarkonto ("Minsta insättningsbelopp"). Om en överföring initialt accepteras och därmed också visas på spelarens konto och betaltjänstleverantören senare informerar speloperatören om att överföringen bör återföras av någon anledning, kommer speloperatören tillfälligt att stänga spelarens konto på grund av misstanke om bedrägeri.
4.11 Finansinstitut, banker och andra tredjepartsbetalningsförmedlare kan ta ut en avgift för att behandla betalningar ("Tredjepartsbetalningstjänstavgifter"). Spelaren är skyldig att betala alla avgifter från tredje parts betaltjänster.
4.12 Speloperatören övervakar alla satsningar och kontotransaktioner. Det är förbjudet och olagligt att deponera orättmätiga vinster. Därför kontrolleras transaktionerna för att förhindra penningtvätt och alla misstänkta transaktioner rapporteras till speloperatörens Money Laundering Officer (MLRO), som rapporterar till och ger råd till berörda myndigheter.
4.13 En spelare kan när som helst logga in på sitt konto och se ett utdrag från sitt spelkonto som visar transaktioner såsom insättningar, insatser, vinster och uttag som gjorts på spelarens konto. Om spelaren upptäcker fel måste han omedelbart meddela speloperatören så att felet kan rättas till. Spelaren måste rapportera ett sådant fel inom 90 dagar från det att felet först uppträdde på det utdrag som finns tillgängligt via webbplatsen.
4.14 Vi har rätt att, efter eget gottfinnande, utföra identitetskontroll vid insättning och/eller uttag (eller båda), eller vid någon annan tidpunkt som kan krävas enligt lag och/eller av behöriga myndigheter. Dessutom kan vi utföra ytterligare verifieringsprocedurer på en kund om kunden uppnår ett belopp på 20 000 SEK i insättningar, oavsett om detta belopp uppnåddes under en enda transaktion eller under en serie transaktioner inom en rullande period på 180 dagar. Vi kan också, efter eget gottfinnande, utföra ytterligare kontrollförfaranden vid andra tidpunkter, vilket kan krävas enligt lag och/eller av konkurrensmyndigheter.
När resultatet av ett spel som du har deltagit i har fastställts, eller när vi kan bekräfta resultatet av en händelse, kommer eventuella vinster som du har rätt till att krediteras ditt konto.
Om vi av misstag krediterar ditt konto med vinster som inte tillhör dig, kommer vi att ta ut dessa felaktiga vinster från ditt konto så snart vi blir medvetna om felet. Om du redan har tagit ut dessa felaktiga vinster innan vi har identifierat och rättat till felet, är du skyldig att omedelbart informera oss om detta.
Vid underrättelse måste du omedelbart återbetala de felaktiga vinsterna till oss. Om du inte meddelar oss eller inte återbetalar de felaktiga vinsterna kommer vi att vidta rättsliga åtgärder för att återkräva det belopp vi är skyldiga. Detta kan inkludera, men är inte begränsat till, att kontakta dig direkt eller inleda rättsliga förfaranden i en domstol för att återkräva skulden
5.2.1 Tillgängliga uttagsalternativ och tillhörande avgifter och krav listas på Wunderinos webbplats i chatten/FAQs. Detaljerad information om uttagsmetoder finns tillgänglig på webbplatsen.
5.2.2 Med förbehåll för minimi- och maximigränser har spelaren tillgång till sina insättningar på spelkontot och kan när som helst begära ett uttag från sitt spelkonto. Speloperatören verkställer utbetalningar så snabbt och omgående som möjligt och som mest inom tre bankdagar. Ett minsta utbetalningsbelopp på 100 SEK ("Minsta utbetalningsbelopp") fastställs enligt de villkor som anges på Wunderinos webbplats i chatten/FAQ. Detta gäller inte i händelse av en fullständig stängning av spelarkontot.
5.2.3 Uttag är begränsade till maximalt 50 000 SEK per dag och 150 000 SEK per vecka. Dessa gränser gäller inte för vinster från nätverksjackpottar. Om du vinner ett belopp som överstiger 1 000 000 SEK och du bestämmer dig för att ta ut mer än 50 % av din vinst, har speloperatören rätt att fördela uttaget i upp till tio lika stora delbetalningar. Dessa delbetalningar kommer att betalas ut månadsvis. Detta innebär att du istället för att få hela uttagsbeloppet på en gång kommer att få en tiondel av det totala begärda uttaget varje månad tills hela summan har betalats ut till dig. Under denna period kommer det belopp av dina vinster som ännu inte har betalats ut inte att ackumuleras någon ränta. Det betyder att du inte kommer att tjäna ytterligare pengar på det återstående saldot medan du väntar på att de efterföljande delbetalningarna ska betalas ut.
5.2.4 Om en spelare vill ta ut ett belopp som understiger det lägsta uttagsbeloppet får speloperatören ta ut en serviceavgift på 50 SEK ("Serviceavgift") och debitera spelarens konto. Detta gäller inte i händelse av en fullständig stängning av spelarkontot. I händelse av en sådan fullständig stängning av spelarkontot kommer alla pengar att överföras utan avdrag för serviceavgiften till spelarens tidigare använda bank- eller betalkonto från vilket de medel som satts in på spelarkontot härrörde.
5.2.5 Speloperatören motverkar aktivt penningtvätt. Transaktioner kontrolleras för att förhindra penningtvätt och misstänkta transaktioner rapporteras till berörda myndigheter. Som standardförfarande görs uttag från en spelares konto för spelaren till den betalningsmetod från vilken de medel som satts in på spelarens konto härrör (s.k. "closed loop rule"). Så långt det är möjligt för speloperatören görs transaktioner enligt den utbetalningsmetod som spelaren har angett till speloperatören. Speloperatören förbehåller sig dock rätten att när som helst fatta det slutliga beslutet om valet av uttagsmetod och vi kan begära att du omdirigerar ditt uttag, avbryter det eller ändrar det till en annan uttagsmetod i enlighet med regler och/eller lagstiftning mot penningtvätt. Beroende på vilken uttagsmetod som spelaren eller speloperatören har valt kan uttag resultera i att avgifter från tredje part, såsom banker och finansinstitut, måste betalas. Spelaren bekräftar att dessa avgifter och andra tredjepartsavgifter ska betalas av spelaren. Om spelaren inte har angett en bank eller ett betalkonto kommer spelaren först att bli ombedd att göra det. För att verifiera att bank- eller betalkontot tillhör/är i spelarens namn kan speloperatören kräva att du skickar en kopia av dina identitetshandlingar och bevis på ägande av bank- eller betalkontot till speloperatören via e-post.
5.2.6 Speloperatören förbehåller sig rätten att neka uttag från spelarens konto och att stänga spelarens konto om det inte används för vadslagning på webbplatsen eller om det finns misstanke om missbruk av speloperatörens tjänster, bedrägeri eller andra brottsliga handlingar.
5.2.7 Om ett uttag avbryts, oavsett om det görs av dig eller av oss, har du inte rätt till någon ersättning om du bestämmer dig för att använda medlen på ditt konto för ytterligare spel innan uttaget har slutförts.
Dessutom förbehåller vi oss rätten att ta ut en rimlig administrationsavgift om du gör mer än 25 godkända uttag eller utbetalningar under en kalendermånad. Denna avgift kommer att vara 2% av transaktionsbeloppet, med en lägsta avgift på 50 SEK. Denna avgift kommer att tillämpas på varje uttag från och med det 26:e uttaget under den månaden.
Om en chargeback begärs av leverantören av ett kort eller en insättningsmetod som du har använt, kan vi vidta följande åtgärder:
Vi kan spärra ditt konto.
Vi kan vidta alla rättsliga åtgärder som vi har rätt till.
Ett chargeback-meddelande kan utfärdas och skickas till dig med hjälp av de kontaktuppgifter du angav vid registreringen.
Vi kommer att behandla återbetalningen med samma betalningsmetod som du valde när du gjorde insättningen.
Om vi inte kan verifiera din identitet och den betalningsmetod som använts för att kreditera kontot i fråga kommer vi att skicka två påminnelser via e-post. Varje påminnelse medför en administrativ avgift på 500 SEK, som dras från ditt konto. Denna avgift är separat från eventuella chargeback-avgifter.
Saldot på ditt konto kan bli negativt till följd av återbetalningen.
7.1 Bonusberättigande: Bonuserbjudanden är endast tillgängliga en gång per person, familj, hushåll, adress, e-postadress, kreditkortsnummer, bankkonto, telefonnummer, dator/utrustning och IP-adress.
7.2 Välkomstbonusar: "Välkomstbonusar" är endast tillgängliga för nya kunder som öppnar ett konto på Webbplatsen, som aldrig har haft ett konto på Webbplatsen tidigare, som aldrig har fått ett välkomsterbjudande och som har blivit särskilt inbjudna att delta i ett välkomsterbjudande under registreringen.
7.3 Manuell aktivering: Vissa bonusar måste aktiveras manuellt på kontot. Om inget annat anges kan detta göras efter att du loggat in och satt in det belopp som krävs. Bonusar kan endast aktiveras när riktiga pengar finns tillgängliga på kontot. Om insatta medel spelas innan du gör anspråk på bonusen kan förlorade medel inte användas för att aktivera bonusen. I det osannolika fallet att en bonus inte utlöses kan vi behöva lägga till den manuellt.
7.4 Bonusbalans: Bonusbeloppet kommer att placeras i ett bonusbalans, separat från kontantbalansen. När du gör anspråk på en bonus förblir de riktiga pengarna, bonusen och eventuella vinster från den som bonuspengar tills omsättningskraven är uppfyllda. Saldot blir tillgängligt när omsättningskraven har uppfyllts.
7.5 Omsättningskrav: Bonusar har omsättningskrav som måste uppfyllas inom en viss period innan eventuella vinster eller bonusar kan tas ut. Kraven, som anges som en multiplikator av bonussumman eller bonusen plus insättningsbeloppet, måste uppfyllas inom den angivna tidsfristen.
Bonuskraven är 100% upp till 2000 SEK (35x) och 100 SEK min insättning/100 SEK min uttag.
Underlåtenhet att uppfylla dessa krav kan leda till förlust av vinster. Spel som placeras och avgörs utanför kampanjperioden räknas inte mot omsättningskraven.
7.6 Matchad vadslagning: Eventuella bevis eller misstankar om matchad vadslagning, såsom proportionell vadslagning på olika resultat för att skapa "aktivitet" utan risk, kommer inte att uppfylla omsättningskravet. Exempel på detta är att satsa på både rött och svart i Roulette eller på både spelare och bank i Baccarat. Samarbete med andra spelare kommer att resultera i ogiltigförklarade insatser, stängda konton och förverkade insatser.
7.7 Garanterade vinster: Om en bonus ger en garanterad eller ökad chans att vinna, och det finns bevis eller rimlig misstanke om gruppspel för att utnyttja detta, kan bonusen och eventuella vinster hållas inne. Konton kan stängas och återstående medel kan hållas inne.
7.8 Avbeställning av bonus: Om du annullerar en bonus förverkas bonusen och eventuella upplupna vinster. Mer information om tillämpliga begränsningar finns i de särskilda reglerna för kampanjen.
7.9 Missbruk och ändringar: Vi förbehåller oss rätten att neka, ändra eller avbryta en bonus om det finns misstanke om missbruk, tekniska problem eller om bonusen inte kan genomföras som planerat. Missbruk inkluderar bland annat att använda kampanjerbjudanden utan att riskera personliga medel.
7.10 Kampanjens integritet: Kampanjer erbjuds i god tro till spelare som använder våra tjänster för underhållning. Misstänkt missbruk kan leda till avstängning eller borttagande av tillgång till spel och avslutande av konton, utan ansvar för återbetalning av förluster eller återbetalning av medel.
7.11 Åtgärder vid bonusmissbruk: Om bonusmissbruk upptäcks kan åtgärderna omfatta:
Återkallelse och/eller annullering av bonusar och vinster från missbruk.
Avslutande av missbrukade konton.
Exempel på missbruk är användning av flera konton, spel med låga marginaler, överskridande av högsta tillåtna insatser, spel på uteslutna spel, manipulering av programvara, utnyttjande av kryphål och användning av VPN.
7.12 Fritidsanvändning: Bonusar är avsedda för fritidsspelare eller som ett tecken på uppskattning. Vi förbehåller oss rätten att begränsa berättigandet till bonusar.
7.13 Insatsgränser: Om inte annat anges gäller för bonusar i kasinot en maximal insatsgräns på 50 SEK per spelomgång eller 5 SEK per rad. Detta gäller oavsett om insatsen görs med bonus eller en kombination av bonus och kontanter. Begränsningen omfattar både spelautomater och live/bordsspel. För spelare under 21 år är den maximala insatsen 10 SEK per spelomgång.
Om du inte följer dessa gränser kan det leda till att ditt konto stängs och att alla aktiva bonusar eller vinster som härrör från dem förverkas.
7.14 Olaglig vadslagning: Vi kan komma att granska spelhistorik och transaktioner eller övervaka bonusanvändning. Misstänkt obehörigt spelande, inklusive spel med låg marginal, spel med jämna pengar, spel utan risk och andra beteenden för att utnyttja bonusar, kan leda till diskvalificering från kampanjer, innehållande av insättningar och vinster samt avstängning av konto. Otillåtet spelande är förbjudet och inkluderar:
Ändra spelmönster för att uppfylla omsättningskraven.
Använda systemspel eller satsningar med jämna pengar i hasardspel.
Dubbla upp eller använda chansfunktionen för att öka vinsterna.
Att göra satsningar med högt värde följt av satsningar med lågt värde för att uppfylla omsättningskraven.
Spela icke-bidragsgivande spel eller använda bonusar för att bygga värde för förmåner efter en andra insättning.
7.15 Insatser på de flesta spel i vårt casino bidrar till omsättningskraven, men vissa spel bidrar mer än andra. Våra spel bidrar till casinots välkomsterbjudande på följande sätt:
Slots - 100 % (förutom nedan)
Live-spel – 10 %
Bordsspel - 10 %
Bingospel i bingolobbyn - 0 %
Videopoker - 10 %
Crash- och gruvspel - 0 %
Progressiva jackpotspel - 0 %
Alla andra spel - 0 %
Följande spel bidrar med 0 % till omsättningskravet: The Wishmaster, Pearls of India, Forsaken Kingdom, Book of 99, 98 Bounty Hot 1, Craps (Play'n GO), Plinko, Balloon, PlinkoX, FootballX, Wheel Dare 2 Win, Marching Legions, 1429 Uncharted Seas, Money Cart, Money Cart 2, Joker Strike, Classic Fruits, Jackpot 6000, FlyX Microgaming, FlyX Cash Boosta Microgaming, FlyX Cash Booster, Speed Crash, Chicky Run, High Flyer, Blood Suckers, Dead or Alive och Epic Strike Roulette 9 Masks of Fire.
Dessa villkor säkerställer rättvist spel och förhindrar bonusmissbruk.
Spelande kan vara beroendeframkallande. För hjälp, besök avsnittet "Mitt konto" i profilen. En rad verktyg, inklusive Game Limits, Game Pause och Self-Exclusion, tillhandahålls för att hjälpa till att kontrollera spelaktiviteten.
Kontobegränsningar kan ställas in på följande sätt:
8.2.1 Insättningsgräns: Insättningsgränser per dag, vecka eller månad måste väljas. Höjningar av gränserna träder i kraft efter minst 72 timmar, medan sänkningar sker omedelbart.
8.2.2 Tidsbegränsningar: Tidsgränser kan ställas in i avsnittet Ansvarsfullt spelande i "Mitt konto". Att ställa in dagliga, veckovisa och månatliga gränser är valfritt men obligatoriskt om funktionen är aktiverad. Minskningar träder i kraft omedelbart, medan ökningar eller borttagningar tar minst 72 timmar. När du når en gräns loggas kontot omedelbart ut tills en ny period börjar.
När du är inloggad på Wunderino visas ett popup-meddelande varje timme som informerar spelaren om förluster, vinster och inloggningstid. Spelaren kan då välja att fortsätta spela eller gå tillbaka till huvudlobbyn.
8.4.1 Självuteslutning: Spelare kan utesluta sig själva från spel genom att logga in och gå till sidan Self-Exclusion. Detta kan göras via en länk högst upp på webbplatsen eller via sidan Ansvarsfullt spelande. Vi rekommenderar att du registrerar dig i det nationella självuteslutningsregistret (Spelpaus) i Sverige om du upplever spelrelaterade problem. Denna tjänst gör det möjligt att uteslutas från alla licensierade spelbolag i Sverige under en viss period eller på obestämd tid. En länk till det nationella registret finns på alla licensierade webbplatser.
8.4.2 Kontobegränsningar: Konton kan inte öppnas om självuteslutning har valts. Välkomstbonusen, icke-kontanta priser eller inbjudningar som beviljats före självuteslutningen förverkas. Detta förhindrar marknadsföring under självexkluderingsperioden.
8.4.3 Avkylningsperiod: Svenska invånare kan aktivera en 24-timmars "cooling-off" period via "Panik-knappen" som finns högst upp på webbplatser eller på sidan Ansvarsfullt spelande.
Ett självskattningstest finns tillgängligt för dem som är oroliga för att utveckla eller ha ett spelberoende. Om testresultaten är oroande rekommenderas att du aktiverar självavstängning eller kontaktar kundtjänst för ytterligare hjälp.
Om spelandet anses orsaka ekonomiska eller personliga svårigheter kan kontot stängas.
9.1 Vissa bestämmelser i detta avsnitt hänvisar till regler, villkor och avtalsbestämmelser för specifika spel, som finns i de specifika spelflikarna på webbplatsen. Reglerna för dessa spel utgör en integrerad del av dessa villkor.
9.1.1 Spelaren ska följa alla spelregler som nämns i samband med spelen eller i de relevanta hjälpfilerna, till exempel husreglerna och huspolicyn.
9.1.2 I vårt spelutbud, som inkluderar både slots, bordsspel och live casino, strävar vi efter att erbjuda den högsta möjliga återbetalningsprocenten (RTP) för varje enskilt spel. Du hittar RTP för respektive spel på spelets hjälpsida eller informationssektion.
9.2.1 Från tid till annan kan tävlingar med olika typer av priser ("tävlingspriser") hållas på webbplatsen. Dessa tävlingar är helt skilda från spelen och därför återspeglas inte tävlingspriser i spelarkontots historik. Tävlingspriserna har ett monetärt värde och kan inte bytas ut mot kontanter. Speloperatören kommer att kontakta de spelare som har vunnit ett tävlingspris. Eventuella skatter som tas ut på tävlingspriser är spelarens ansvar.
9.2.2 Genom att acceptera eventuella vinster eller priser samtycker spelaren till att speloperatören kan föreslå spelaren att delta i PR- och marknadsföringsaktiviteter. Spelaren är under inga omständigheter skyldig att delta i sådana aktiviteter. Om spelaren väljer att delta i sådan aktivitet betalar speloperatören inte någon ersättning utöver vinsten eller priset.
Vi strävar efter att förhindra tekniska fel, men de kan inte alltid undvikas. Därför måste vi informera dig om följande:
9.3.1 Vi, tillsammans med våra leverantörer och licensgivare, ansvarar inte för eventuella driftstopp, serverfel, eftersläpningar eller tekniska eller politiska störningar som påverkar speltiden. Återbetalningar beviljas endast efter ledningens gottfinnande.
9.3.2 Vi, våra leverantörer och licensgivare är inte ansvariga för några skador eller förluster som anses eller påstås ha orsakats av eller i samband med webbplatsen eller dess innehåll, inklusive men inte begränsat till:
Förseningar eller avbrott i drift eller överföring
Förlust eller förvanskning av data
Kommunikations- eller nätverksfel
Missbruk av webbplatsen eller dess innehåll
Fel eller utelämnanden i innehållet
9.3.3 I händelse av ett systemfel under ett kasinospel kommer alla insatser att strykas.
9.3.4 Om ditt spel avbryts på grund av ett systemfel kommer vi att återbetala det satsade beloppet genom att kreditera ditt konto eller, om kontot inte längre existerar, genom att betala dig direkt på ett godkänt sätt. Om du har ackumulerat pengar vid tidpunkten för avstängningen krediteras det monetära värdet till ditt konto eller betalas direkt till dig om ditt konto inte längre existerar.
9.3.5 Vi kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att säkerställa att vårt datorsystem tillåter dig att delta i ett spel. Om ett spel avbryts efter att du har placerat ett spel på grund av ett telekommunikationsfel eller en datorkrasch, kommer spelet att återupptas exakt där det slutade. Om det inte är möjligt att återuppta spelet kommer vi att göra det:
Se till att spelet avslutas
Återbetala det belopp du satsade genom att kreditera ditt konto.
10.1 Kundsupport är tillgänglig och klagomål hanteras av Speloperatören genom en online helpdesk via chattfunktionen eller kontaktformuläret på Webbplatsen ("Kundsupport"). Alla förfrågningar och klagomål måste riktas till Kundtjänst skriftligen eller elektroniskt. Ett klagomål ska vara giltigt om det innehåller tydlig identifiering av spelaren och alla relevanta detaljer som ger upphov till klagomålet. Om du har skickat en begäran till kundtjänsten måste du ge kundtjänstpersonalen tillräckligt med tid för att svara på din begäran eller ditt klagomål. Klagomål hanteras i allmänhet av speloperatören inom två arbetsdagar från det datum då spelaren lämnar in klagomålet.
10.2 Du måste lämna in alla anspråk relaterade till en transaktion inom sex månader efter transaktions-, betalnings- eller avtalsdatum. Krav som framställs efter denna period kommer inte att beaktas. Efter att ha mottagit ett krav kommer vi att granska de omtvistade eller ifrågasatta transaktionerna och informera dig om resultatet. Vårt beslut är slutgiltigt och bindande. Kort sagt, vårt beslut är slutgiltigt.
10.3 Om du av någon anledning inte tycker om vad vi har sagt om ditt klagomål:
Om du av någon anledning inte är nöjd med vårt beslut gällande ditt klagomål kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN):
Besöksadress: Kungsholmstorg 5, Stockholm Postadress: Box 174, 101 23 Stockholm Telefon: 08-508 860 00 E-post: [email protected]
10.5 Spamming av kundsupport (upprepade gånger skicka kopior av samma meddelande) är förbjudet. Spelare får inte trakassera eller missbruka kundsupporten. Spelare uppmuntras att framföra sina problem utan att använda svordomar eller hot.
11.1 Speloperatören förbehåller sig rätten att avsluta ditt spelarkonto eller de tjänster som tillhandahålls av speloperatören med omedelbar verkan av en viktig anledning som speloperatören kommer att meddela dig, till exempel upphörande av verksamheten, eller upprepade överträdelser av dessa villkor av dig, upprepade förolämpningar eller hot mot kundtjänst, manipulation av spelen etc. eller på grund av förekomsten av ett spelarförbud antingen att stängas helt eller åtminstone blockeras tillfälligt eller permanent.
11.2 Oaktat bestämmelserna i punkt 11.1 kan vi när som helst och utan skyldighet att ange skäl säga upp ditt konto med sju (7) dagars varsel. Meddelande om uppsägning kommer att skickas till den e-postadress som du har lämnat till oss. Starten på uppsägningstiden bestäms av den dag då e-postmeddelandet skickades. När uppsägningen träder i kraft kommer vi att stänga ditt konto.
11.3 Om ditt spelarkonto stängs får du inte längre använda webbplatsen eller de tjänster som tillhandahålls av speloperatören.
11.4 Om det inte finns något bevisat fel från speldeltagarens sida och det inte heller finns någon motiverad misstanke om klandervärt beteende, kommer speloperatören att betala ut alla spelarens tillgängliga medel, minus avgifter från tredje part, inom en rimlig tidsperiod efter att alla transaktioner har slutförts, men i vilket fall som helst senast inom fem arbetsdagar. Ett saldo som inte är tillgängligt för uttag, t.ex. bonusar som beviljats dig, kommer dock att förverkas och återbetalas inte.
11.5 Om ditt spelkonto har stängts på grund av klandervärt beteende från din sida eller på grund av skälig misstanke om klandervärt beteende från din sida, såsom upprepade överträdelser av dessa villkor, tekniska manipulationer från din sida eller förolämpningar eller hot mot kundtjänst, kan speloperatören avbryta ditt deltagande i spelet, återbetala dina insatser och återkräva alla vinster som betalats ut eller kvitta vinsterna mot saldot på spelarens konto eller om du har problem med fordringsägare eller andra problem som är skadliga för vår verksamhet. Även i detta fall ska eventuella tillgodohavanden som inte är tillgängliga för utbetalning, t.ex. bonusar som beviljats dig, anses vara förverkade och inte återbetalningsbara. Vårt beslut är slutgiltigt
11.6 Du samtycker till att hålla Gaming Operator och dess tjänstemän, styrelseledamöter, anställda, agenter, licensgivare, leverantörer och alla tredje parts innehålls- och tjänsteleverantörer skadeslösa från och mot alla förluster, utgifter, skador och kostnader som uppstår till följd av ditt brott mot villkoren eller annat klandervärt beteende har inträffat.
11.7 En spelare kan avsluta sitt spelarkonto när som helst genom att kontakta kundsupport via chatt. Inom fem arbetsdagar efter att kontot har stängts kommer alla medel från spelarkontot (minus eventuella relevanta uttagsavgifter) att överföras till ett bankkonto eller något annat tillgängligt betalningsalternativ i kontoinnehavarens land (exklusive kontanter) som endast står i deras namn. Dessa överföringar kommer att genomföras i enlighet med de lagar och förordningar som gäller i kontohavarens jurisdiktion. Om den insättningsmetod som används inte stöder uttag eller manuella utbetalningar kommer supportteamet att kontakta kontoinnehavaren för ytterligare information för att behandla betalningen.
11.8 För att återfå medel från stängda eller blockerade konton kommer en återbetalning att initieras. För självuteslutna konton måste vår kundsupport kontaktas via chatt för att ta ut medel.
11.9 Om du avslutar ditt konto på grund av att du har problem med spel, vänligen se vår guide om ansvarsfullt spelande.
12.1 Inaktivt konto: Ett inaktivt konto är ett konto som inte har använts eller loggats in under en sammanhängande period av 12 månader.
12.2 Vilande konto: Ett vilande konto är ett konto som har ett saldo och som inte har varit tillgängligt under en sammanhängande period av 30 månader.
12.3 Saldo på stängda eller självuteslutna konton: Eventuellt befintligt saldo på ett stängt eller självuteslutet konto kan återbetalas genom att kontakta kundtjänst. Ansträngningar kommer att göras för att återföra alla medel till noll för saldot, enligt vad som förklaras ovan. Det finns inga avgifter på grund av inaktivitet på kontot.
12.4 Personer bosatta i Sverige: För personer bosatta i Sverige medför inaktivitet på kontot inga avgifter. Eventuellt saldo på avslutade konton kommer att återbetalas enligt beskrivningen i avsnitt 11.4 i detta dokument och enligt gällande regler. Självuteslutna konton kommer att återbetalas enligt beskrivningen i avsnitt 11.8. Målet är att återbetala alla medel så att saldot blir noll, under de omständigheter som förklaras ovan.
13.1 Speloperatören åtar sig att skydda din integritet och dina personuppgifter. Spelarnas personliga och ekonomiska information behandlas konfidentiellt. Tillämplig lag och spelregler kräver dock att speloperatören upprätthåller en säker lista över alla spelare som registrerats under de senaste fem åren, som kan lämnas ut till den relevanta tillsynsmyndigheten på begäran av tillsynsmyndigheten. Licensinnehavare måste också på begäran förse tillsynsmyndigheten med information om enskilda spelare under de senaste fem åren. Personlig information som behövs för att identifiera en spelare och dennes speltransaktioner kommer därför inte att raderas om en spelares konto stängs, stängs av eller avslutas. Speloperatören måste behålla dessa uppgifter under en period av fem år från och med slutet av det år då spelarens konto stängdes helt. Speloperatören raderar eller förstör dina personuppgifter när de inte längre behövs och om de kan raderas i enlighet med tillämplig lag - i synnerhet i enlighet med skattelagstiftning och obligatoriska redovisningsbestämmelser - och med tillämpliga spelregler.
13.2 Integritetspolicyn kan läsas på här. Godkännande av Reglerna innebär ett fullständigt godkännande av de villkor som anges i Integritetspolicyn. Därför uppmanas du att läsa igenom integritetspolicyn noggrant.
14.1 I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ska varken speloperatören eller något av dess dotterbolag eller någon av dess innehålls- eller tjänsteleverantörer ha något ansvar för direkta, indirekta, speciella, straffrättsliga, tillfälliga, exemplifierande eller följdskador av något slag, som uppstår på grund av eller i samband med din användning av eller tillgång till webbplatsen eller de tjänster som tillhandahålls av speloperatören. Under inga omständigheter ska speloperatören vara ansvarig gentemot dig för eventuella skador, förluster eller orsaker till åtgärder som överstiger det belopp som du har deponerat på ditt spelarkonto under de senaste 90 dagarna från det datum då händelsen inträffade.
14.2 Ansvarsfriskrivningen i punkt 14.1 gäller inte för vårt ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet eller vid dödsfall eller skada på kropp eller hälsa till följd av vår vårdslöshet. Ansvarsfriskrivningen gäller inte heller för brott mot kardinalförpliktelser, dvs. väsentliga avtalsförpliktelser, vars brott skulle äventyra uppnåendet av syftet med avtalet och vars efterlevnad du därför legitimt kan förlita dig på. I händelse av ett oaktsamt brott mot kardinalförpliktelser är vårt ansvar dock begränsat till den typiskt förutsebara skadan.
14.3 Vi är inte ansvariga för någon skada eller förlust som du drabbas av till följd av:
Använda Tjänsterna på något sätt som bryter mot dessa Villkor (inklusive att använda Tjänsterna för något kommersiellt eller affärsmässigt syfte),
Fel på tjänster på grund av den utrustning du använder för att komma åt vår webbplats eller fel i något nätverk, inklusive fel som orsakas av din internetleverantör,
Skada på din dator eller förlust av data till följd av din användning av webbplatsen. Vi garanterar inte heller att de filer som du laddar ner är fria från virus, negativt eller skadligt innehåll. Vi ansvarar inte för eventuella problem eller brister som rör din dator, programvara, e-postsystem, internetanslutning eller utrustning.
Vår uppsägning eller upphörande av all service i enlighet med dessa villkor.
14.4 Vi kommer att tillhandahålla Tjänsterna med vederbörlig skicklighet och omsorg enligt vad som beskrivs i dessa Villkor. Vi gör dock inga som helst utfästelser om tillhandahållandet av Tjänsterna eller din åtkomst till Webbplatsen. Speloperatören garanterar inte att Webbplatsen eller de tjänster som tillhandahålls av Speloperatören kommer att göras tillgängliga utan avbrott, störningar, förseningar eller andra typer av fel, eller att eventuella fel i alla fall kommer att korrigeras omedelbart. Webbplatsen och Tjänsterna tillhandahålls "i befintligt skick".
14.5 Om speloperatören gör en felaktig betalning till spelarens konto på grund av ett tekniskt fel i de system som licensierats till speloperatören från dess leverantörer eller av någon annan anledning som ligger utanför speloperatörens rimliga kontroll, ska en sådan felaktig betalning returneras till speloperatören så snart felet har upptäckts. Speloperatören har rätt att återkräva den felaktiga betalningen utan föregående samtycke från spelaren. En sådan felaktig betalning kommer att betraktas som en skuld till speloperatören tills korrigeringen görs. Spelaren är skyldig att omedelbart informera speloperatören så snart han får kännedom om den felaktiga betalningen.
Speloperatören förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller ersätta dessa regler och villkor. Ändringar av dessa villkor kommer att kommuniceras till spelaren i förväg och kommer att träda i kraft när spelaren accepterar dem. Om du inte vill acceptera de nya eller ändrade villkoren kommer du inte att kunna eller kommer inte längre att kunna komma åt speloperatörens webbplats eller tjänster. Speloperatören uppmuntrar dig att regelbundet granska villkoren för att vara medveten om eventuella ändringar. Speloperatören förbehåller sig vidare rätten att ändra eller modifiera innehållet på webbplatsen när som helst utan föregående meddelande och kommer inte att vara ansvarig gentemot någon part på något sätt för de möjliga konsekvenserna av sådana ändringar. Speloperatören förbehåller sig rätten att överlåta eller överföra detta avtal. Användaren är förbjuden att överlåta eller överföra kontraktet.
Om Speloperatören underlåter att fullgöra sina skyldigheter eller fullgör dem sent, kommer detta inte att betraktas som ett avtalsbrott med dig om underlåtenheten eller förseningen orsakas av force majeure såsom brand, översvämning, jordbävning, naturliga element, fel i allmännyttiga tjänster, strömavbrott, krigshandlingar, terrorism, civil oro, upplopp eller revolution, strejk, lockout eller arbetskonflikt, civila oroligheter, upplopp eller revolution, strejk, lockout eller arbetskonflikt, domstolsbeslut, myndighetsbeslut, ny lag eller förordning, fel, försening eller störning i internet eller telekommunikationsnät, tredje parts underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter eller liknande orsaker som ligger utanför speloperatörens inflytande. Speloperatören påtar sig inget ansvar för följderna av force majeure.
Vi kan också avbryta eller avsluta Tjänsterna och Webbplatsen, eller någon del av Tjänsterna och Webbplatsen, om vi inte kan, trots våra rimliga ansträngningar att göra det, på grund av händelser utanför vår rimliga kontroll, tillhandahålla dig en sådan del av Tjänsterna eller denna webbplats. Om vi avslutar hela eller delar av Tjänsterna eller Webbplatsen till följd av en sådan händelse kan vi dock återbetala avgifter som du har betalat i förväg för den del av Tjänsterna som du inte får.
Webbplatsen kan innehålla länkar eller hänvisningar till andra webbplatser. Speloperatören har ingen specifik kunskap om informationen på dessa andra webbplatser och stöder inte något företag eller någon produkt som den länkar till. Speloperatören är inte ansvarig för innehållet eller policyerna på dessa andra webbplatser och accepterar inget ansvar för eventuella skador som uppstår till följd av åtkomst till eller användning av sådana andra webbplatser. Om du väljer att besöka någon av de tredjepartswebbplatser som webbplatsen är länkad till gör du det på egen risk. Speloperatören förbehåller sig rätten att när som helst avsluta en länk eller ett länksystem.
18.1 Allt innehåll på Webbplatsen såsom text, grafik, logotyper, ikoner, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och programvara är immateriell egendom som tillhör eller licensieras till Speloperatören. Du får inte komma åt, skriva ut eller ladda ner någon del av materialet från webbplatsen om det inte uttryckligen tillåts och då endast för din personliga och icke-kommersiella användning. Information på webbplatsen får inte ändras, distribueras eller visas utan uttryckligt medgivande från speloperatören.
18.2 Varumärken, handelsnamn och andra symboler för Speloperatören som finns eller hänvisas till på Webbplatsen ("Varumärkena") är skyddade av nationella och internationella varumärkeslagar. All användning av varumärkena utan föregående skriftligt tillstånd från speloperatören är strängt förbjuden. Varumärkena får inte användas i samband med någon produkt eller tjänst som inte är auktoriserad av speloperatören eller på något sätt som skapar en sannolikhet för förväxling, eller nedvärderar eller misskrediterar speloperatören eller utnyttjar speloperatörens rykte. Spelaren har inga som helst rättigheter i förhållande till varumärkena eller annat material på webbplatsen. Överträdelse av dessa bestämmelser kan leda till skadeståndsskyldighet.
18.3 Den programvara som används på webbplatsen är skyddad av upphovsrätt. Den får inte kopieras, dekompileras eller på annat sätt manipuleras eller användas på något annat sätt än vad som beskrivs i dessa villkor.
18.4 Ingenting i dessa villkor ska tolkas som att det underförstått ger någon licens eller rätt att använda något varumärke, patent, mönsterrätt eller upphovsrätt som ägs av oss eller någon tredje part.
18.5 Genom att ladda upp eller skicka in material till webbplatsen (t.ex. kommentarer, förslag, problemrapporter, felrapporter och designidéer) ger du automatiskt speloperatören en icke-exklusiv, royaltyfri, världsomspännande, evig licens att använda, ändra, införliva och reproducera materialet på något sätt.
19.1 Speloperatören är skyldig att följa lagen om penningtvätt och alla relaterade förordningar. De kommer att övervaka transaktioner och rapportera eventuella misstänkta aktiviteter till berörda myndigheter i Sverige (eller andra tillämpliga jurisdiktioner som är relevanta för användarens transaktioner).
19.2 Användare måste omedelbart rapportera all misstänkt aktivitet relaterad till något av spelen på webbplatsen till speloperatören.
19.3 I enlighet med lagen om förebyggande av penningtvätt kan speloperatören pausa, blockera eller stänga kontot och hålla inne medel.
20.1 Dessa allmänna villkor är underkastade svensk lag och dess tolkning ska göras av svensk domstol. Alla tvister som uppstår på grund av eller i samband med dessa villkor ska avgöras av svensk domstol.
Dessa villkor utgör hela avtalet mellan dig och speloperatören och ersätter alla tidigare och befintliga avtal som rör webbplatsen och de tjänster som tillhandahålls av speloperatören. Du bekräftar att speloperatören inte har gjort några utfästelser, löften eller avtal med dig avseende något ämne som behandlas i villkoren som inte anges häri.